JWeb | Política de Privacidad

1. Introducción

JWeb ("nosotros", "nuestro" o "empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es JWeb. Para preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestra página de contactos.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos proporcionados por usted

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de contacto
Información proporcionada en formularios de contacto o newsletter
Cualquier otra información que nos proporcione

3.2. Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Referrer (página de origen)
Datos de uso recopilados a través de Google Tag Manager (cuando se da el consentimiento)

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a sus solicitudes de contacto y proporcionar información sobre nuestros servicios
Enviar newsletters y comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web
Analizar el uso del sitio web y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web

Google Tag Manager: Cuando acepta las cookies, utilizamos Google Tag Manager para recopilar datos de uso del sitio web. Estos datos se utilizan para análisis estadístico y para mejorar la experiencia del usuario. Los datos se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento explícito (por ejemplo, para newsletter o cookies de análisis)
Ejecución de contrato: Cuando es necesario para ejecutar un contrato o tomar medidas precontractuales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
Obligación legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

6. Compartir datos con terceros

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento, análisis)
Google: Cuando acepta las cookies, los datos de uso pueden ser procesados por Google a través de Google Tag Manager y otras herramientas de Google
Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

7. Período de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, a menos que un período de conservación más largo sea requerido o permitido por ley. Los criterios utilizados para determinar el período de conservación incluyen:

La naturaleza y sensibilidad de los datos personales
El riesgo de daño derivado del uso no autorizado o divulgación
Las finalidades para las que procesamos los datos
Los requisitos legales aplicables

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito
Controles de acceso restringidos
Monitoreo regular de los sistemas
Formación regular del equipo sobre protección de datos

9. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho al borrado

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contactos. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países terceros, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13. Contacto y reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestra página de contactos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), si considera que el tratamiento de sus datos personales viola el RGPD. Puede contactar a la CNPD a través del sitio web www.cnpd.pt.